Última atualização: 20 de setembro de 2026.
Esta política explica como a Wilton Placas utiliza informações pessoais na navegação pelo site, no atendimento e na execução de encomendas de produtos personalizados.
1. Quem é responsável pelos dados
Wilton Placas
CNPJ: 01.531.024/0001-30
Rua Nilo Peçanha, 977 — Prata
Campina Grande/PB — CEP 58400-515.
Para assuntos relacionados aos seus dados pessoais: vendas@wiltonplacas.com.br ou WhatsApp (83) 98835-2089 .
2. Informações recebidas no atendimento
Ao entrar em contato por WhatsApp ou e-mail, você pode fornecer nome, telefone, e-mail, informações da encomenda, endereço de entrega e dados necessários ao pagamento e à emissão de documentos fiscais, quando aplicáveis.
Para personalizar os produtos, também podemos receber textos, nomes de participantes, fotografias, logomarcas, informações de eventos e outros arquivos enviados por você.
Envie apenas as informações necessárias à encomenda. Ao encaminhar dados ou imagens de outras pessoas, certifique-se de que possui autorização ou outra justificativa legal adequada para esse uso.
3. Para que utilizamos essas informações
- Responder dúvidas e elaborar orçamentos.
- Preparar e revisar as artes de personalização.
- Produzir os itens solicitados.
- Administrar pagamentos e documentos da encomenda.
- Combinar entrega ou retirada e prestar atendimento posterior.
- Facilitar correções e a repetição de pedidos.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos.
Conforme a finalidade, o tratamento poderá se fundamentar em procedimentos preliminares solicitados pelo cliente, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou outra base legal aplicável. Quando necessário, solicitaremos consentimento específico.
O envio de um arquivo para produzir uma encomenda não constitui, por si só, autorização para divulgação pública desse arquivo.
4. Funcionamento do site e cookies
Atualmente, o site funciona como catálogo de produtos. Os orçamentos e as encomendas são tratados pelo WhatsApp ou por e-mail, sem pagamento pelo checkout do site.
Não utilizamos atualmente Google Analytics, Pixel da Meta, newsletter ou formulário de contato no site. O recurso de atribuição de pedidos do WooCommerce foi desativado.
A infraestrutura de hospedagem pode registrar informações técnicas, como endereço IP, data e horário do acesso, páginas solicitadas e dados do navegador, para operação, diagnóstico e segurança.
Componentes do site podem utilizar cookies técnicos, especialmente em áreas de acesso restrito. Você pode consultar e gerenciar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários pode afetar determinadas funcionalidades.
5. WhatsApp, e-mail e fornecedores
Ao clicar em um link para o WhatsApp, você acessa um serviço externo, sujeito também às condições e à política de privacidade desse fornecedor.
As informações necessárias ao atendimento podem ser processadas pelos fornecedores de comunicação, hospedagem e armazenamento utilizados pela empresa. Quando houver entrega, os dados necessários poderão ser compartilhados com o responsável pelo transporte.
Informações também poderão ser disponibilizadas para cumprimento de obrigações legais ou atendimento de determinações de autoridades competentes.
6. Arquivos de personalização e cópias de segurança
Mantemos arquivos recebidos e artes produzidas em um acervo histórico, com cópias de segurança em HDs e no Google Drive, para facilitar futuras correções e a repetição de pedidos.
Atualmente, não há um prazo padronizado de exclusão desse acervo. Essa prática não afasta os direitos dos titulares nem as exigências legais de necessidade e finalidade do tratamento.
Você pode solicitar informações sobre a conservação dos seus arquivos ou pedir sua exclusão pelos canais indicados nesta política. Cada solicitação será analisada considerando a finalidade do armazenamento, as obrigações legais e as hipóteses de conservação permitidas.
O uso de serviços de nuvem e comunicação pode envolver processamento de dados em outros países, conforme a infraestrutura e as condições dos fornecedores. Quando ocorrer transferência internacional, deverão ser observados os requisitos da legislação aplicável.
Na empresa, o acesso a esses arquivos é restrito ao responsável pelo atendimento e pela produção.
Passaremos a realizar uma revisão anual do acervo para avaliar a necessidade de conservar os dados pessoais. Nessa revisão, consideraremos as finalidades do armazenamento e as obrigações legais aplicáveis, identificando dados que possam ser excluídos ou anonimizados.
7. Divulgação de trabalhos no Instagram
Solicitamos autorização antes de publicar no Instagram imagens dos trabalhos realizados para os clientes. Essa autorização é separada da contratação do produto.
Quando a divulgação estiver baseada em seu consentimento, você poderá revogá-lo, solicitar a interrupção de novas publicações e pedir a retirada do conteúdo dos canais sob nosso controle.
Solicitações podem ser encaminhadas pelo WhatsApp ou pelo e-mail vendas@wiltonplacas.com.br. Cópias ou republicações realizadas por terceiros podem exigir providências adicionais junto aos respectivos responsáveis ou à plataforma.
8. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e conforme as condições aplicáveis, você pode solicitar:
- Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
- Informações sobre o compartilhamento dos dados.
- Revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Portabilidade e oposição ao tratamento, nas situações previstas pela legislação.
Para proteger suas informações, poderemos solicitar dados estritamente necessários para confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação.
9. Como entrar em contato
E-mail: vendas@wiltonplacas.com.br
WhatsApp: (83) 98835-2089
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 17h30.
10. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no funcionamento do site, nas práticas da empresa ou na legislação. A data da versão estará indicada no início desta página.