Cancelamento antes da produção
O cliente pode solicitar o cancelamento antes do início da produção, com devolução integral dos valores pagos, incluindo o sinal de 50%.
Cancelamento após o início da produção
As solicitações serão analisadas conforme a etapa da encomenda, os custos comprovadamente incorridos e a legislação aplicável. Não haverá perda automática do sinal quando houver direito legal à restituição.
Direito de arrependimento
Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pelo WhatsApp, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, contado da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme aplicável. Nessa hipótese, os valores pagos serão devolvidos integralmente, de imediato e monetariamente atualizados. O fato de o produto ser personalizado não será utilizado, por si só, para excluir esse direito.
Direitos do consumidor
Esta política preserva o direito de arrependimento quando aplicável e os direitos relativos a defeitos, divergências do pedido ou descumprimento das condições contratadas.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (83) 98835-2089 ou pelo e-mail vendas@wiltonplacas.com.br, informando o nome do comprador e os dados da encomenda.